La voce come “faccia uditiva”: riconoscimento emotivo e dell’identità
Il volto e la voce comunicano facendo inferire caratteristiche dell’interlocutore al ricevente, come genere, età, stato emotivo, impressioni e altri tratti
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Le quattro premesse della teoria sterniana dell’esperienza – la frattura tra esperienza esplicita ed implicita
L'autore presenta la teoria dell'esperienza di Stern e la tesi della frattura tra i due sistemi, distinti e paralleli, di esperienza esplicita e implicita
La comunicazione in emergenza: percezione dei rischi e processi decisionali nei contesti emergenziali
In situazioni di emergenza diventa fondamentale adottare una comunicazione che favorisca un efficace scambio di informazioni tra tutte le figure coinvolte.
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